Hallo Piergil,

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je YouTube-video's niet worden afgespeeld. Bijvoorbeeld,

• Brower is verouderd
• Adobe Flash Player is niet beschikbaar
• Te veel cache en cookies
• Geen JavaScript-ondersteuning

Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:

Start uw apparaat opnieuw op:
Stap 1: houd de aan / uit-knop op uw apparaat ingedrukt.
Stap 2: Tik op de herstartoptie die op het scherm verschijnt.
Stap 3: Probeer een YouTube-video af te spelen nadat het apparaat weer is ingeschakeld.

Controleer je internetverbinding:
Stap 1: Open het instellingenmenu van uw apparaat.
Stap 2: maak verbinding met een wifi-netwerk of het netwerk van je provider - als je dat nog niet bent.
Stap 3: Open de YouTube-app en probeer een video af te spelen.

Werk het besturingssysteem bij:
Stap 1: Open het instellingenmenu van uw apparaat.
Stap 2: Zoek en tik op "Systeemupdates" - staat mogelijk in de map "Over de telefoon".
Stap 3: download en installeer de update indien beschikbaar.

Wis de cache en gegevens van de app:
Stap 1: Open het instellingenmenu van uw apparaat.
Stap 2: Tik op "Apps" en selecteer YouTube.
Stap 3: Kies de optie "Opslag" en tik op "Gegevens wissen / Cache wissen".

Controleer uw instellingen voor datum en tijd:
Stap 1: Open het instellingenmenu van uw apparaat.
Stap 2: Tik op "Datum & tijd".
Stap 3: schakel de optie 'Automatische datum en tijd' in.

Update de YouTube-app:
Stap 1: Open de Google Play Store-app.
Stap 2: Tik op "Mijn apps & games".
Stap 3: Tik op de knop 'Update' naast de YouTube-app als er een update beschikbaar is.

Ik hoop dat dit helpt.

Vriendelijke groeten,
Lokesh