Hej Marinus,

Jeg vil gerne fortælle dig, at vi er opmærksomme på problemet, vi har med Kaspersky, har vores program er registreret som potentiel uønsket software eller PUP. Men jeg vil gerne, at præcisere, at PUP er ikke en virus, og vores program er ikke en virus enten.

Forvisset om, at alle produkter er trygt og sikkert at bruge. Denne opdagelse er ofte skete som kaldes "Falsk positiv påvisning".

En falsk positiv er en fejl i en evaluering proces, hvor en tilstand testet for fejlagtigt fundet at have opdaget. På den anden side kan du har hentet filen fra en virksomhed, du har tillid til.
For eksempel kan dig en dag hente den nyeste version af software fra et velrenommeret selskab og se en meddelelse på download siden siger ”Bemærk: Norton Antivirus siger øjeblikket denne fil er skadelig, men det er en falsk positiv. Vi arbejder på at løse det.”

For mellemtiden den nuværende løsning på dette problem er at sætte vores produkt til udelukkelser i din antivirus / antimalware-scan / real-time scanning konfigurationsindstillinger.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte support team på nedenstående link:

Support

Også, skal du ikke afsløre dine licensoplysninger her, da det kan misbruges af andre.

Hilsen,
Lokesh