Ciao Suman,
Se il tuo CD non si sta aprendo nel laptop, prova le soluzioni di seguito per risolvere il problema.
1. Controllare Gestione dispositivi
Se l'unità CD / DVD del computer non è in grado di leggere i dischi, assicurarsi che il dispositivo sia elencato in Gestione periferiche. Per verificare che l'unità sia in Gestione periferiche, attenersi alla seguente procedura:
- In Windows, cerca e apri Gestione dispositivi.
- Fare doppio clic su unità DVD / CD-ROM per espandere la categoria. Figura: Gestione periferiche: unità DVD / CD-ROM
- Se un nome per un'unità CD / DVD non viene visualizzato o è elencato con errori, chiudere Gestione periferiche e andare al link sottostante per farlo funzionare. L'unità CD / DVD non viene rilevata (Windows 10, 8) .
Se l'unità CD / DVD è elencata, assicurarsi che AutoPlay sia abilitato.
Fix 2: assicurarsi che AutoPlay sia impostato Se AutoPlay è impostato per non eseguire alcuna azione quando i dischi sono inseriti, o se AutoPlay non è abilitato, non può accadere nulla quando un disco è inserito. Anche se potresti voler aprire dischi con File Explorer o altri software, segui i passaggi seguenti per assicurarti che AutoPlay sia abilitato in modo che i dischi possano essere testati più facilmente nei passaggi successivi:
- In Windows, cerca e apri il Pannello di controllo.
- Fare clic su Hardware e suoni, quindi selezionare AutoPlay.
- Accertarsi che sia selezionata l'opzione AutoPlay per tutti i supporti e dispositivi. In caso contrario, selezionalo. Figura: utilizzare AutoPlay per tutti i supporti e dispositivi
- Fai clic sui menu a discesa e seleziona Chiedi ogni volta accanto a ciascun DVD, Blu-ray e CD, quindi fai clic su Salva. Figura: chiedimi ogni volta
Correzione 3: lettura di un disco da un prompt dei comandi
Se il computer non è in grado di leggere i dischi, verificare che l'unità sia in grado di leggere i dischi da un prompt dei comandi. Utilizzare i seguenti passaggi per testare i dischi e l'unità da un prompt dei comandi:
- In Windows, cerca e apri il prompt dei comandi.
- Digitare diskpart al prompt dei comandi e premere Invio. Se viene richiesta una password di amministratore o una conferma, digitare la password o fornire conferma.
Figura: Prompt dei comandi: diskpart
- Inserire un disco che contiene file nell'unità che presenta il problema. Utilizzare un tipo di disco che non viene riconosciuto nell'unità. I dischi migliori da utilizzare sono dischi di giochi o software acquistati da un negozio. Non usare CD musicali. Se l'unità DVD può leggere CD ma non DVD, inserire un film in DVD.
- Attendere circa 20 secondi affinché il disco raggiunga la massima velocità di rotazione.
- Digitare il volume della lista al prompt dei comandi.
- Premere il tasto Invio e guardare l'elenco. Sotto la colonna Ltr, trovare e ricordare la lettera dell'unità accanto all'unità CD / DVD che contiene il disco.
Figura: Volume elenco
- Digitare Exit e premere il tasto Invio per tornare al prompt dei comandi.
- Assicurati di aver digitato la lettera corretta per l'unità che contiene il disco, seguita da due punti (:). Ad esempio, se la lettera di unità è stata elencata come E nell'elenco delle parti del disco, digitare quanto segue: E:
Figura: lettera di unità
- Premere il tasto Invio, quindi digitare quanto segue al nuovo prompt dei comandi: dir
Figura: comando della directory Drive
- Premere il tasto Invio. Un elenco di file e cartelle dovrebbe essere visualizzato sullo schermo.
- Esegui una delle seguenti attività a seconda di ciò che viene visualizzato sullo schermo:
- Se sullo schermo viene visualizzato un elenco di nomi file e cartelle, i dati del disco vengono riconosciuti dall'unità. Il problema non è probabilmente correlato all'unità o al disco. Probabilmente è legato alla configurazione del software in Windows. Passare al punto 5: Reinstallazione dell'unità CD / DVD in Gestione periferiche.
- Se viene visualizzato il messaggio "dispositivo non pronto" o lo schermo non si aggiorna dopo 30 secondi, il disco o l'unità potrebbero essere danneggiati. Ripetere questi passaggi con alcuni altri dischi dello stesso tipo per assicurarsi che il problema non sia correlato al disco. Se non è possibile leggere altri dischi dello stesso tipo, andare al passaggio 8 per testare l'unità per verificare se l'unità ha veramente fallito.
Correzione 4: Reinstallazione dell'unità CD / DVD in Gestione periferiche
Utilizzare la seguente procedura per rimuovere e reinstallare il nome dell'unità in Gestione periferiche:
- Rimuovere eventuali dischi che potrebbero essere nell'unità.
- In Windows, cerca e apri Gestione dispositivi.
- Fare doppio clic sulle unità DVD / CD-ROM .
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul nome dell'unità e selezionare Disinstalla. Figura: Disinstalla l'unità DVD / CD-ROM in Gestione periferiche
- Fare clic su Sì o OK per rimuovere l'elenco unità, quindi chiudere Gestione periferiche.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start, seleziona Chiudi sessione o Esci, quindi seleziona Riavvia.
Attendere il riavvio del computer e avviare Windows.
- All'apertura di Windows, l'unità viene automaticamente configurata e l'elenco viene ripristinato in Gestione periferiche.
- Al termine, utilizzare di nuovo l'unità CD o DVD per vedere se è in grado di leggere i dischi. Se funziona, hai finito. Se non funziona, utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi Hardware e dispositivi.
Spero che aiuti.
Saluti,
Lokesh