Ciao Suman,

Se il tuo CD non si sta aprendo nel laptop, prova le soluzioni di seguito per risolvere il problema.

1. Controllare Gestione dispositivi
Se l'unità CD / DVD del computer non è in grado di leggere i dischi, assicurarsi che il dispositivo sia elencato in Gestione periferiche. Per verificare che l'unità sia in Gestione periferiche, attenersi alla seguente procedura:

1. In Windows, cerca e apri Gestione dispositivi.
2. Fare doppio clic su unità DVD / CD-ROM per espandere la categoria. Figura: Gestione periferiche: unità DVD / CD-ROM
   
3. Se un nome per un'unità CD / DVD non viene visualizzato o è elencato con errori, chiudere Gestione periferiche e andare al link sottostante per farlo funzionare. L'unità CD / DVD non viene rilevata (Windows 10, 8) .

   Se l'unità CD / DVD è elencata, assicurarsi che AutoPlay sia abilitato.

Fix 2: assicurarsi che AutoPlay sia impostato
Se AutoPlay è impostato per non eseguire alcuna azione quando i dischi sono inseriti, o se AutoPlay non è abilitato, non può accadere nulla quando un disco è inserito. Anche se potresti voler aprire dischi con File Explorer o altri software, segui i passaggi seguenti per assicurarti che AutoPlay sia abilitato in modo che i dischi possano essere testati più facilmente nei passaggi successivi:

1. In Windows, cerca e apri il Pannello di controllo.
2. Fare clic su Hardware e suoni, quindi selezionare AutoPlay.
3. Accertarsi che sia selezionata l'opzione AutoPlay per tutti i supporti e dispositivi. In caso contrario, selezionalo. Figura: utilizzare AutoPlay per tutti i supporti e dispositivi
   
4. Fai clic sui menu a discesa e seleziona Chiedi ogni volta accanto a ciascun DVD, Blu-ray e CD, quindi fai clic su Salva. Figura: chiedimi ogni volta
   

Correzione 3: lettura di un disco da un prompt dei comandi
Se il computer non è in grado di leggere i dischi, verificare che l'unità sia in grado di leggere i dischi da un prompt dei comandi. Utilizzare i seguenti passaggi per testare i dischi e l'unità da un prompt dei comandi:

1. In Windows, cerca e apri il prompt dei comandi.
2. Digitare diskpart al prompt dei comandi e premere Invio. Se viene richiesta una password di amministratore o una conferma, digitare la password o fornire conferma.
   Figura: Prompt dei comandi: diskpart
   
3. Inserire un disco che contiene file nell'unità che presenta il problema. Utilizzare un tipo di disco che non viene riconosciuto nell'unità. I dischi migliori da utilizzare sono dischi di giochi o software acquistati da un negozio. Non usare CD musicali. Se l'unità DVD può leggere CD ma non DVD, inserire un film in DVD.
4. Attendere circa 20 secondi affinché il disco raggiunga la massima velocità di rotazione.
5. Digitare il volume della lista al prompt dei comandi.
6. Premere il tasto Invio e guardare l'elenco. Sotto la colonna Ltr, trovare e ricordare la lettera dell'unità accanto all'unità CD / DVD che contiene il disco.
   Figura: Volume elenco
   
7. Digitare Exit e premere il tasto Invio per tornare al prompt dei comandi.
8. Assicurati di aver digitato la lettera corretta per l'unità che contiene il disco, seguita da due punti (:). Ad esempio, se la lettera di unità è stata elencata come E nell'elenco delle parti del disco, digitare quanto segue: E:
   Figura: lettera di unità
   
9. Premere il tasto Invio, quindi digitare quanto segue al nuovo prompt dei comandi: dir
   Figura: comando della directory Drive
   
10. Premere il tasto Invio. Un elenco di file e cartelle dovrebbe essere visualizzato sullo schermo.
11. Esegui una delle seguenti attività a seconda di ciò che viene visualizzato sullo schermo:
    • Se sullo schermo viene visualizzato un elenco di nomi file e cartelle, i dati del disco vengono riconosciuti dall'unità. Il problema non è probabilmente correlato all'unità o al disco. Probabilmente è legato alla configurazione del software in Windows. Passare al punto 5: Reinstallazione dell'unità CD / DVD in Gestione periferiche.
    • Se viene visualizzato il messaggio "dispositivo non pronto" o lo schermo non si aggiorna dopo 30 secondi, il disco o l'unità potrebbero essere danneggiati. Ripetere questi passaggi con alcuni altri dischi dello stesso tipo per assicurarsi che il problema non sia correlato al disco. Se non è possibile leggere altri dischi dello stesso tipo, andare al passaggio 8 per testare l'unità per verificare se l'unità ha veramente fallito.

Correzione 4: Reinstallazione dell'unità CD / DVD in Gestione periferiche
Utilizzare la seguente procedura per rimuovere e reinstallare il nome dell'unità in Gestione periferiche:

1. Rimuovere eventuali dischi che potrebbero essere nell'unità.
2. In Windows, cerca e apri Gestione dispositivi.
3. Fare doppio clic sulle unità DVD / CD-ROM .
4. Fare clic con il tasto destro del mouse sul nome dell'unità e selezionare Disinstalla. Figura: Disinstalla l'unità DVD / CD-ROM in Gestione periferiche
   
5. Fare clic su Sì o OK per rimuovere l'elenco unità, quindi chiudere Gestione periferiche.
6. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start, seleziona Chiudi sessione o Esci, quindi seleziona Riavvia.

   Attendere il riavvio del computer e avviare Windows.

7. All'apertura di Windows, l'unità viene automaticamente configurata e l'elenco viene ripristinato in Gestione periferiche.
8. Al termine, utilizzare di nuovo l'unità CD o DVD per vedere se è in grado di leggere i dischi. Se funziona, hai finito. Se non funziona, utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi Hardware e dispositivi.

Spero che aiuti.

Saluti,
Lokesh