Здравейте Соман,

Ако вашият компактдиск не се отваря в лаптопа, моля, опитайте поправките по-долу, за да разрешите проблема.

1. Проверете Управление на устройства
Ако CD / DVD устройството на вашия компютър не може да чете дискове, уверете се, че устройството е в списъка в Device Manager. За да проверите дали устройството е в Device Manager, изпълнете следните стъпки:

1. В Windows, търсете и отваряйте Device Manager.
2. Щракнете двукратно върху DVD / CD-ROM дисковете, за да разгънете категорията. Фигура: Диспечер на устройства: DVD / CD-ROM устройства
   
3. Ако името на CD / DVD устройството не се появи или е изброено с грешки, затворете "Device Manager" и отидете под връзката, за да го направите. CD / DVD устройството не е открито (Windows 10, 8) .

   Ако CD / DVD устройството е в списъка, уверете се, че функцията AutoPlay е активирана.

Fix 2: Уверете се, че AutoPlay е настроено
Ако AutoPlay е настроено да не предприема никакви действия, когато са поставени дискове или ако AutoPlay не е активиран, нищо не може да се случи, когато се постави диск. Въпреки че може да искате да отваряте дискове през File Explorer или други софтуерни средства, използвайте следните стъпки, за да сте сигурни, че функцията AutoPlay е активирана, така че дисковете да могат да бъдат по-лесно тествани в бъдещи стъпки:

1. В Windows намерете и отворете контролния панел.
2. Кликнете върху Хардуер и звук и след това изберете Автоматично изпълнение.
3. Уверете се, че е избрано Използване на функцията за автоматично изпълнение за всички носители и устройства. Ако не, изберете го. Фигура: Използвайте автоматичното изпълнение за всички носители и устройства
   
4. Кликнете върху падащите менюта и изберете Задайте ме всеки път до всяко DVD, Blu-ray и елемент от компактдиска и след това кликнете върху Запазване. Фигура: Попитай ме всеки път
   

Fix 3: Четене на диск от командния ред
Ако компютърът ви не може да чете дискове, проверете дали устройството може да чете дискове от командния ред. Използвайте следните стъпки, за да тествате дисковете и устройството от командния ред:

1. В Windows намерете и отворете командния ред.
2. Въведете диска в командния ред и натиснете Enter.Ако получите подкана за администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
   Фигура: Командния ред: диск
   
3. Поставете диск, който съдържа файлове в диска, който има проблем. Използвайте тип диск, който не се разпознава в устройството. Добрите дискове, които трябва да използвате, са игрални или софтуерни дискове, закупени от магазин. Не използвайте музикални компактдискове. Ако DVD устройството може да чете компактдискове, но не и DVD дискове, поставете DVD филм.
4. Изчакайте около 20 секунди, докато дискът достигне пълна скорост на въртене.
5. Въведете обема на списъка в командния ред.
6. Натиснете клавиша Enter и погледнете списъка.Получете кода на Ltr и намерете буквата на устройството до CD / DVD устройството, което съдържа диска.
   Фигура: Обем на списъка
   
7. Въведете Exit и натиснете клавиша Enter, за да се върнете в командния ред.
8. Уверете се, че въвеждате правилната буква на устройството за диска, който съдържа диска, последван от двоеточие (:). Например, ако буквата на устройството е посочена като E в списъка на диска, бихте написали следното: E:
   Фигура: Буквата на устройството
   
9. Натиснете клавиша Enter и след това въведете следното в новия команден ред: dir
   Фигура: Команда директория на устройство
   
10. Натиснете клавиша Enter. На екрана трябва да се показва списък с файлове и папки.
11. Направете една от следните задачи в зависимост от това, което е показано на екрана:
    • Ако на екрана е показан списък с имена на файлове и папки, данните за диска се разпознават от устройството. Проблемът вероятно не е свързан с устройството или диска. Вероятно е свързана със софтуерната конфигурация в Windows. Продължете към Стъпка 5: Преинсталиране на CD / DVD устройството в Диспечер на устройствата.
    • Ако на дисплея се появи съобщение "устройство не е готово" или екранът не се актуализира след 30 секунди, дискът или устройството може да са лоши. Повторете тези стъпки с няколко други диска от същия тип, за да сте сигурни, че проблемът не е свързан с диска. Ако други дискове от един и същ тип не могат да бъдат прочетени, преминете към Стъпка 8, за да тествате устройството, за да видите дали устройството е наистина неуспешно.

Fix 4: Преинсталиране на CD / DVD устройството в Device Manager
Използвайте следните стъпки, за да премахнете и преинсталирате името на устройството в Диспечера на устройствата:

1. Премахнете всички дискове, които може да са в устройството.
2. В Windows, търсете и отваряйте Device Manager.
3. Кликнете два пъти върху DVD / CD-ROM дискове .
4. Щракнете с десен бутон върху името на устройството и изберете Uninstall (Деинсталиране). Фигура: Деинсталиране на DVD / CD-ROM устройството в Device Manager
   
5. Щракнете върху Да или върху OK, за да премахнете списъка с устройства и след това затворете диспечера на устройствата.
6. Щракнете с десния бутон на мишката върху Старт, изберете Изключване или изход, след което изберете Рестартиране.

   Изчакайте рестартирането на компютъра и зареждането му в Windows.

7. Когато се отвори Windows, устройството автоматично се конфигурира и регистрацията се възстановява в Device Manager.
8. Когато сте готови, използвайте отново CD или DVD устройството, за да видите дали той може да чете дискове. Ако тя работи, свършихте. Ако не работи, използвайте инструмента за отстраняване на неизправности за хардуера и устройствата.

Надявам се това да помогне.

За разбирането,
Lokesh