Szia Suman,

Ha a CD-je nem nyílik meg a laptopban, kérjük, próbálja ki az alábbi javításokat a probléma megoldásához.

1. Ellenőrizze az Eszközkezelőt
Ha a számítógép CD / DVD-meghajtója nem tudja olvasni a lemezeket, győződjön meg róla, hogy az eszköz szerepel az Eszközkezelőben. Ha ellenőrizni szeretné, hogy a meghajtó az Eszközkezelőben van-e, kövesse az alábbi lépéseket:

1. A Windows rendszerben keresse meg és nyissa meg az Eszközkezelőt.
2. Kattintson duplán a DVD / CD-ROM meghajtókra a kategória bővítéséhez. Ábra: Eszközkezelő: DVD / CD-ROM meghajtók
   
3. Ha a CD / DVD-meghajtó neve nem jelenik meg, vagy hibás, akkor zárja be az Eszközkezelőt, és az alábbi linkre kattintva működik. A CD / DVD meghajtó nem észlelhető (Windows 10, 8) .

   Ha a CD / DVD meghajtó szerepel, győződjön meg róla, hogy az automatikus lejátszás engedélyezve van.

Fix 2: Az automatikus lejátszás beállítása
Ha az AutoPlay beállítása nem történik meg a lemezek behelyezésekor, vagy az automatikus lejátszás nem engedélyezett, akkor semmi sem történhet a lemez behelyezésekor. Annak ellenére, hogy lemezeket kíván megnyitni a File Explorer vagy egyéb szoftvereszközök segítségével, az alábbi lépések segítségével győződjön meg arról, hogy az automatikus lejátszás engedélyezve van, így a lemezek könnyebben tesztelhetők a jövőbeli lépésekben:

1. A Windows rendszerben keresse meg és nyissa meg a Vezérlőpultot.
2. Kattintson a Hardver és hang elemre, majd válassza az Automatikus lejátszás lehetőséget.
3. Győződjön meg róla, hogy az Automatikus lejátszás használata az összes adathordozóhoz és eszközhöz van kiválasztva. Ha nem, válassza ki. Ábra: Használja az automatikus lejátszást az összes adathordozóra és eszközre
   
4. Kattintson a legördülő menükre, és válassza a Kérdezzen meg minden alkalommal a DVD, a Blu-ray és a CD tétel mellett, majd kattintson a Mentés gombra. Ábra: Kérdezzen meg minden alkalommal
   

Fix 3: Lemez olvasása a parancssorból
Ha a számítógép nem tud lemezeket olvasni, győződjön meg róla, hogy a meghajtó képes olvasni a lemezeket a parancssorból. A lemezek és a meghajtó parancssorból történő teszteléséhez hajtsa végre a következő lépéseket:

1. A Windows rendszerben keresse meg és nyissa meg a Parancssorot.
2. Írja be a diskpart parancsot a parancssorba, és nyomja meg az Enter billentyűt. Ha egy rendszergazdai jelszó vagy megerősítés érkezik, írja be a jelszót vagy adja meg a megerősítést.
   Ábra: Parancssor: diskpart
   
3. Helyezzen be olyan lemezt, amely fájlokat tartalmaz a meghajtóhoz, amely a problémát okozza. Olyan lemeztípust használjon, amelyet a meghajtó nem ismeri fel. Jó lemezek használata játék vagy szoftver lemezek vásárolt egy boltban. Ne használjon zenei CD-ket. Ha a DVD-meghajtó képes CD-t olvasni, de nem DVD-ket, akkor helyezze be a DVD-filmet.
4. Várjon körülbelül 20 másodpercig, hogy a lemez teljes centrifugálási sebességet érjen el.
5. Írja be a parancssorba a lista hangerejét.
6. Nyomja meg az Enter billentyűt, és nézze meg a listát. A Ltr oszlopban keresse meg és emlékezzen a lemezen található CD / DVD meghajtó melletti betűre.
   Ábra: Lista hangereje
   
7. Írja be a Kilépés parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt a parancssorba való visszatéréshez.
8. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő meghajtóbetűjelet írja be a lemezt tartalmazó meghajtóra, majd egy kettőspontot (:). Például, ha a meghajtó betűje szerepel a listában, akkor írja be a következőt: E:
   Ábra: Drive betű
   
9. Nyomja meg az Enter billentyűt, majd az új parancssorba írja be: dir
   Ábra: Drive directory parancs
   
10. Nyomja meg az Enter gombot. A fájlok és mappák listája megjelenik a képernyőn.
11. Tegye az alábbi feladatok egyikét a képernyőn megjelenő lehetőségek függvényében:
    • Ha a képernyőn megjelenik a fájlnevek és mappák listája, a meghajtó felismeri a lemezadatokat. A probléma valószínűleg nem kapcsolódik a meghajtóhoz vagy a lemezhez. Valószínűleg a Windows szoftveres konfigurációjához kapcsolódik. Folytassa az 5. lépéssel: A CD / DVD meghajtó újratelepítése az Eszközkezelőben.
    • Ha az "eszköz nem kész" üzenet jelenik meg, vagy a képernyő nem frissül 30 másodperc után, a lemez vagy a meghajtó rossz lehet. Ismételje meg ezeket a lépéseket néhány hasonló típusú lemezzel annak érdekében, hogy a probléma ne legyen összefüggésben a lemezzel. Ha ugyanazon típusú más lemezek nem olvashatók, ugorjon a 8. lépéshez, és ellenőrizze a meghajtót, hogy meggyőződjön arról, hogy a meghajtó valóban meghiúsult-e.

Fix 4: A CD / DVD meghajtó újratelepítése az Eszközkezelőben
A meghajtó nevének eltávolítása és újratelepítése az Eszközkezelőben:

1. Távolítson el minden olyan lemezt, amely a meghajtóban lehet.
2. A Windows rendszerben keresse meg és nyissa meg az Eszközkezelőt.
3. Kattintson duplán a DVD / CD-ROM meghajtókra .
4. Kattintson a jobb gombbal a meghajtó nevére és válassza az Eltávolítás parancsot. Ábra: A DVD / CD-ROM meghajtó eltávolítása az Eszközkezelőben
   
5. Kattintson az Igen vagy az OK gombra a meghajtó listájának eltávolításához, majd zárja be az Eszközkezelőt.
6. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, válassza a Leállítás vagy kijelentkezés lehetőséget, majd kattintson az Újraindítás lehetőségre.

   Várja meg, hogy a számítógép újrainduljon és indítsa el a Windows rendszert.

7. Amikor a Windows megnyílik, a meghajtó automatikusan konfigurálódik, és a lista visszaáll az Eszközkezelőben.
8. Ha elkészült, ismételje meg a CD vagy DVD meghajtót, hogy lássa, képes-e lemezt olvasni. Ha működik, akkor kész. Ha ez nem működik, használja a Hardver és eszközök hibaelhárítót.

Remélem ez segít.

Üdvözlettel,
lokesh