Hej Suman,

Om din CD inte öppnas i den bärbara datorn, vänligen försök följande korrigeringar för att lösa problemet.

1. Markera Enhetshanteraren
Om cd-skivan på din dator inte kan läsa skivor, se till att enheten är listad i Enhetshanteraren. För att kontrollera att enheten är i Enhetshanteraren följer du dessa steg:

1. I Windows söker du efter och öppnar Enhetshanteraren.
2. Dubbelklicka på DVD / CD-ROM-enheter för att utöka kategorin. Figur: Enhetshanterare: DVD / CD-ROM-enheter
   
3. Om ett namn på en CD / DVD-enhet inte visas, eller det är listat med fel, stäng Enhetshanteraren och gå till länken nedan för att få den att fungera. CD / DVD-enhet identifieras inte (Windows 10, 8) .

   Om CD / DVD-enheten är listad, kontrollera att AutoPlay är aktiverat.

Fix 2: Kontrollera att AutoPlay är inställd
Om AutoPlay är inställd att inte vidta åtgärder när skivor sätts in, eller om AutoPlay inte är aktiverat, kan inget hända när en skiva sätts in. Även om du kanske vill öppna skivor genom File Explorer eller annan programvara, använder du följande steg för att säkerställa att AutoPlay är aktiverat så att skivor lättare kan testas i framtida steg:

1. I Windows söker du efter och öppnar Kontrollpanelen.
2. Klicka på Hårdvara och ljud och välj sedan AutoPlay.
3. Se till att Använd AutoPlay för alla medier och enheter är markerat. Om inte, välj det. Figur: Använd AutoPlay för alla media och enheter
   
4. Klicka på rullgardinsmenyerna och välj Fråga mig varje gång bredvid varje DVD, Blu-ray och CD-objekt och klicka sedan på Spara. Figur: Fråga mig varje gång
   

Fix 3: Läsa en skiva från en kommandotolk
Om din dator inte kan läsa skivor, bekräfta att enheten kan läsa skivor från en kommandotolk. Använd följande steg för att testa skivorna och enheten från en kommandorad:

1. I Windows söker du efter och öppnar Kommandotolken.
2. Skriv diskpart vid kommandotolken och tryck Enter. Om du uppmanas till ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du in lösenordet eller ger bekräftelse.
   Figur: Kommandoprompt: diskpart
   
3. Sätt i en skiva som innehåller filer i den enhet som har problemet. Använd en typ av skiva som inte känns igen i enheten. Bra skivor att använda är spel- eller programvaruskivor som köptes från en butik. Använd inte musik-CD-skivor. Om DVD-enheten kan läsa CD-skivor men inte DVD-skivor, sätt in en DVD-film.
4. Vänta ca 20 sekunder för skivan för att uppnå full rotationshastighet.
5. Skriv lista volym vid kommandotolken.
6. Tryck på Enter-tangenten och titta på listan. Under Ltr-kolumnen, hitta och kom ihåg drivbrevet bredvid den CD / DVD-enhet som innehåller skivan.
   Figur: Listvolym
   
7. Skriv Avsluta och tryck på Enter-tangenten för att återgå till kommandotolken.
8. Kontrollera att du anger rätt skrivbrev för den enhet som innehåller skivan, följt av ett kolumn (:). Om exempelvis skrivbrevet listades som E i diskpartlistan skulle du skriva följande: E:
   Figur: Kör brev
   
9. Tryck på Enter-tangenten och skriv sedan följande i den nya kommandotolken: dir
   Figur: Kör katalog katalog
   
10. Tryck på Enter-tangenten. En lista med filer och mappar ska visas på skärmen.
11. Gör något av följande uppgifter beroende på vad som visas på skärmen:
    • Om en lista med filnamn och mappar visas på skärmen, identifieras skivdata av enheten. Problemet är inte troligt relaterat till enheten eller skivan. Det är förmodligen relaterat till programkonfigurationen i Windows. Fortsätt till steg 5: Installera om cd / dvd-enheten i Enhetshanteraren.
    • Om meddelandet "Enheten är inte klar" visas, eller om skärmen inte uppdateras efter 30 sekunder, kan skivan eller enheten vara dålig. Upprepa dessa steg med några andra skivor av samma typ för att se till att problemet inte är relaterat till skivan. Om andra skivor av samma typ inte kan läsas, gå till steg 8 för att testa enheten för att se om enheten verkligen har misslyckats.

Fix 4: Installera om cd / dvd-enheten i Enhetshanteraren
Använd följande steg för att ta bort och installera om drivnamnet i Enhetshanteraren:

1. Ta bort alla skivor som kan vara i enheten.
2. I Windows söker du efter och öppnar Enhetshanteraren.
3. Dubbelklicka på DVD / CD-ROM-enheter .
4. Högerklicka på enhetens namn och välj Avinstallera. Figur: Avinstallera DVD / CD-ROM-enhet i Enhetshanteraren
   
5. Klicka på Ja eller OK för att ta bort disklistan och stäng sedan Enhetshanteraren.
6. Högerklicka på Start, välj Stäng av eller logga ut och välj sedan Starta om.

   Vänta på att datorn ska starta om och starta till Windows.

7. När Windows öppnas konfigureras enheten automatiskt och listan återställs i Enhetshanteraren.
8. När du är klar använder du CD- eller DVD-enheten igen för att se om den kan läsa skivor. Om det fungerar är du klar. Om det inte fungerar använder du felsökaren Maskinvara och enheter.

Jag hoppas det här hjälper.

Hälsningar,
Lokesh