Cześć Marinus,

Chciałbym powiedzieć, że jesteśmy świadomi numerze mają z Kaspersky, nasz program został wykryty jako potencjalnego niechcianego oprogramowania lub PUP. Jednakże, chciałbym wyjaśnić, że PUP nie jest wirus, a nasz program nie jest wirusem albo.

Zapewniamy, że wszystkie produkty są bezpieczne w użyciu. Wykrywanie jest często zdarzało który nazywa się „fałszywie pozytywne wykrywanie”.

Fałszywe pozytywne jest to błąd w jakimś procesie oceny, w którym testowana Warunkiem jest błędnie uznane zostały wykryte. Z drugiej strony, może pobrałeś plik z firmy można zaufać.
Na przykład, może pewnego dnia pobrać najnowszą wersję oprogramowania z renomowanej firmy i wyświetlić komunikat na stronie pobierania mówiąc: „Uwaga: Norton Antivirus obecnie mówi ten plik jest złośliwy, ale to fałszywy alarm. Pracujemy nad rozwiązaniem tego.”

Dla Tymczasem obecny remedium na ten problem jest ustawienie naszego produktu do wyłączeń w swoim antywirusowe / Skanowanie / anty-malware w czasie rzeczywistym ustawień konfiguracyjnych skanowania.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej pod poniższym linkiem:

Wsparcie

Także proszę nie ujawniać swoje dane licencyjne tutaj, ponieważ może być wykorzystana przez kogoś innego.

Pozdrowienia,
Lokesh