Hej Marinus,

Jag skulle vilja säga att vi är medvetna om problemet vi har med Kaspersky har vårt program upptäckts som potentiella oönskade program eller PUP. Men jag skulle vilja klargöra att PUP är inte ett virus och vårt program är inte ett virus heller.

Lita på att alla produkter är trygg och säker att använda. Denna upptäckt är ofta hänt som kallas "False positiv upptäckt".

Ett falskt positivt är ett fel i någon utvärderingsprocess, i vilken ett tillstånd testas för av misstag befunnits ha upptäckts. Å andra sidan, kanske du har laddat ner filen från ett företag som du litar på.
Till exempel kanske du en dag ladda ner den senaste versionen av programvaran från ett välkänt företag och se ett meddelande på nedladdningssidan säger ”Obs! Norton Antivirus säger för närvarande den här filen är skadlig, men det är ett falskt positivt. Vi arbetar på fastställande av den.”

För tiden den aktuella botemedel på detta problem är att sätta vår produkt till uteslutningar i din antivirus / anti-malware scan / realtid scan konfigurationsinställningar.

Om du behöver ytterligare hjälp, kontakta support på länken nedan:

Stöd

Dessutom ska du inte avslöja din licens här eftersom det kan missbrukas av någon annan.

Hälsningar,
Lokesh